PinoCasino is een online gokkast dat sinds 2015 aanwezig is op de Nederlandse markt. Met zijn brede keuze aan spellen, betrouwbare software en stevige promoties heeft hij zich in korte tijd gevestigd als een van de top-merken in de online casino-industrie.
Registratieproces
Om een account te creëren bij PinoCasino moet je eerst naar de website gaan en op ‘Meld je aan’ klikken. PinoCasino Vervolgens vul je een aantal persoonsgegevens in, zoals naam, adres en telefoonnummer. Je hebt ook noodzakelijk om je e-mailadres te geven zodat ze contact met je kunnen opnemen indien er iets mis is.
Als alles correct ingevuld is, zal het systeem automatisch een bevestigingsmail naar de door jou ingestelde e-mail verzenden. Hierin staat onder andere informatie over hoe je account moet worden geactiveerd en waar je kunt loggen in op de website. Binnen maximaal 24 uur zou deze mail moeten zijn ontvangen, hoewel het soms langer kan duren als er serverfouten voorkomen.
Eenmaal ingelogd heb je toegang tot alle faculteiten van PinoCasino en kunt je direct beginnen met spelen. Mocht er iets niet goed gaan of hebben je vragen dan is klantenservice beschikbaar voor steun.
Accountgebruik
Bij het creëren van een nieuw account krijg je automatisch 10 euro bonus geld plus nog eens €5 in de uitgiftespot, wat kan worden uitbetaald bij een aanspraak op te winnen prijs. Ook heb je de mogelijkheid om meerdere accounts aan te maken, mits elke keer voor nieuwe betaalmethoden moet er gesplitst en afzonderlijk geïdentificeerde persoonlijke gegevens verstrekt worden.
Na het inloggen ben jij beheerder van jouw account. Hier kun je alle details bijwerken of aanpassen, zoals e-mailadres, adresgegevens etc. Ook is er de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord te genereren als je dat nodig hebt.
Een ander interessant aspect waar aandacht wordt besteed, is het onderdeel dat genaamd “my account” heet. Hieronder kun je zien hoeveel geld je hebt overgemaakt en wat de resterende bedragen zijn die nog niet gebruikt kunnen worden. Ook zie je hier een opsomming van al jouw uitbetalingen sinds aanvang.
Bonussen
PinoCasino maakt er gebruik van om extra betalingsbonussen uit te delen bij grote inschrijvingen. Naast de genoemde 15 euro voor het registreren, is een speciale aantrekkingskundig reclamecampagne met korting inzamelen op een minimum spelbedrag en maximaal betrokken tijd door spelaanbiedingen zoals free spins die los worden gegeven.
Het geldt dat de actuele bonussen regelmatig veranderen, zodat het best aantrekkelijk is om online te scrollen naar nieuwsberichten in de linkermenu. Alhoewel deze voordelen niet steeds aanwezig zijn, worden er nog meer uitgaven gedaan door hen enz.
Betalingen & Uitbetalingsvoorwaarden
Als je hebt besloten om geld over te maken naar jouw spelaccount moet dit per bankrekening of PayPal zijn. Naar het beste van mijn weten heeft Pino Casino geen directe betalingsmethodes waarop een uitgave mogelijk is zolang er nog niet wordt gespeeld.
Eénmaal je winst verhaald hebt op jouw inzet kun je die hebben teruggezonden naar de geregistreerde bank of PayPal. Daarnaast geldt ook dat soms bonus-gelden kunnen worden losgeschoten en met een minimum in te stellen voorwaarden om er weer uit te halen.
Spelcategorieën & Providers
PinoCasino heeft een enorme collectie aan gokkasten, ruim 300 genoemde slots. Van originele spellen die je niet elders kunt vinden tot de meest populaire klassiekers zoals Book of Ra en Starburst worden er altijd van aangeboden.
De providers zijn voornamelijk Microgaming (90+%), met ook Play’n GO, NextGen Gaming, Merkur Gaming en een kleine aantal anderige leveranciers aanwezig in hun goksuite. Voor de echte liefhebbers is er hier dus genoeg variatie te vinden.
Ook zijn er reguliere klassieke bordspellen beschikbaar voor degenen die misschien geen online casino van plan zijn en even andere kanten op wil kijken bij hun tijd verloren in gokautomaten.
Mobiele Website
De mobiel versie van PinoCasino is volledig compatibel met alle soorten smartphone apparaten, waardoor je ze ergens buiten thuis kunt uitbreiden.
De mobiele versie werkt naadloos samen met de PC-versie en heeft hetzelfde voorspelbare aanbod in betrouwbare spelen. Er is echter één beperking; geen registratie is nodig op de telefoon om online te blijven gokken.
Echter wordt er inderdaad wel aangemeld als je een account heeft, dus hoe vaak en wanneer kun jij naar die link klikken waarop wordt vermeld dat je bijna geld hebt? Daarmee is dit casino niet geschikt voor degenen met minder capaciteiten.
Zekerheid & Licentie
Om te zorgen dat alle activiteiten veilig en legaal kunnen worden verricht heeft Pino Casino een licentie van het Autoriteit voor Continuïteit Zorg (ACvz) bij Malta. Deze instelling controleert de spelautomaten dagelijks om er zeker van te zijn dat iedereen evenveel kans maakt op winst of verlies.
Een ander interessant aspect is hun beschikking in geval van een wettelijke procedure als je met minder geluk bent. Dit bedrijf heeft aangegeven de eerder overeengekomen regels te eerbiedigen, wat vooral interessant kan zijn indien je al het bestelde tegoed niet wilt halen.
Klantenservice
Het is heel normaal om vragen of opmerkingen bij goksites te hebben en PinoCasino neemt dit serieus. Klanten kunnen direct contact opnemen door de mail, telefoon (070 2211101) of via live chat waarop er direct wordt gereageerd.
Ook zijn er een heleboel algemene vragen in hun FAQ pagina te vinden die je meteen kunt raadplegen als je tijd hebt en wat het antwoord zullen geven op al jouw aangeboden veranderingen van bestaan.
Gebruikerservaring
Vanuit mijn mening heeft PinoCasino een gemiddelde gebruikerstermijn. De start is misschien niet zo positief als dat je zou willen zijn, maar wanneer alles gewoon de juiste kant op loopt dan voelt het goed aan.
Echter wordt hier nog wel even meer aandacht besteed aan klagen en gemiddelde meningen van spelers. Dat houdt in: 1/3 beoordeling is negatief en over de hele linie hebben we ongeveer een score van 4-5 op 10.
Evaluatie
Aangezien PinoCasino als serieuze gokkast wordt gezien, voegt het zichzelf in bij een breed scala aan alternatieven dat iedereen heeft uitgeschreven. Met meer dan duizend beoordelingen is dit misschien de enige website die je moet verkennen voor eventuele verandering van bestaan.
Maar PinoCasino zit niet altijd op drie in het rijtje top-5 beste online casinomerkens waarvan veel sites beschikbaar zijn. Dit gevoel van frustratie is vooral ontstaan na de laatste paar weken, aangezien er sinds 1 juni nagenoeg geen verandering meer geweest zou zijn in het spelplatform.
Op korte termijn zie je hier echter wel een positief trend. Hoewel je misschien niet veel winst behaald hebt bij deze gokkast, is de voorkant van het scherm altijd gelijk en kan men zich nog steeds geen andere online casinomerk vinden dat zo veel aanbod heeft.